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Responsabilidad social, filantropía corporativa y relaciones públicas

Responsabilidad Social, filantropía corporativa y relaciones públicas

La mayoría de organizaciones ha comprendido que alinearse con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) no es más una opción, sino es la práctica de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) que hace tiempo viene siendo impuesta por los Stakeholders a toda empresa que aspira al crecimiento de forma sostenible. 

El problema es que toda la concientización sobre este tema se da en medio de cierta confusión: no son pocos los que confunden la RSC con la filantropía corporativa o Relaciones Públicas. Por eso, para diferenciar ambas cosas, primero conviene resaltar que NO es RSC:

Hacer Donativos.

  • Regalar alimentos, prendas de vestir, entre otros artículos a los grupos más necesitados.
  • Mostrar preocupación por el medio ambiente mediante, por ejemplo, mandar a cultivar árboles.
  • Obsequiar plantas de oxígeno o pruebas para el Covid19.

Lo anterior son acciones nobles, pero no son RSC simplemente porque no están orientadas al desarrollo sostenible, y la razón es simple. La RSC exige que sus acciones estén orientadas a generar impactos duraderos; y es fácil saber que pasa después de donar alimentos, ropa; o proveo, facilito servicios temporales como educación o salud; simplemente los efectos positivos que se dieron al darlas, poco después desaparecen. Si donas alimentos o ropa no significa que el día de mañana los beneficiarios no tendrán hambre o que tendrán que vestir. Si llevo una campaña médica a una zona donde se necesita, luego que se retira la campaña volverán las necesidades de servicios médicos.  Entonces, estas acciones mejoran las relaciones públicas (RP) de la empresa, pues mejoran la imagen de la misma (lo cual es bueno y ayuda al Marketing de marca), pero no es RSC.

Un Ejemplo de RSC: Una empresa que hace RP dona alimentos para disminuir los problemas de desnutrición de determinado pueblo por cierta temporada. Una empresa socialmente responsable desarrolla programas estratégicos que generan puestos de trabajo en la zona, con los cuales la organización aumenta su capital al mismo tiempo que mejora la calidad de vida de los pobladores por tiempo indefinido, y de esa forma contribuye a lograr uno o varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Así que la próxima vez que oigas al Gerente de una empresa decir: “…y como parte de nuestra responsabilidad social hemos hecho tal campaña médica..” o ..”hemos donado tal cantidad de alimentos, como parte de nuestra Responsabilidad Social..”, ya sabes de qué está hablando.

66 comentarios en “Responsabilidad social, filantropía corporativa y relaciones públicas”

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