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Herramientas Básicas de Calidad

Servicios enfocados en Gestión por Procesos (Metodologías Ágiles, KPI, OKRs, BSC), Excelencia Operativa (LEAN, Kaizen, TPM, ISO 9001, ISO 14001, y Control de Calidad) y Sostenibilidad (Responsabilidad Social y Seguridad). Servicios: Consultoría, Capacitación In House, Cursos, y Webinars. Curso Online ISO 45001

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INTRODUCCIÓN

Las herramientas básicas de calidad son técnicas que permiten resolver problemas y mejorar los procesos. Partiendo del principio que es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común y la experiencia, la utilización de las siete herramientas básicas es de gran ayuda para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización.

Dichas herramientas son útiles para:

  1. Definir concretamente los problemas o áreas de oportunidad dentro de la empresa.
  2. Proponer, debatir y acordar posibles soluciones.
  3. Llevar a cabo análisis con datos concretos y verificables

BENEFICIOS

Las siete herramientas de calidad han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la calidad y utilizadas como soporte en el camino hacia la excelencia. La experiencia demuestra que bien aplicadas e integradas en una metodología de mejora continua, estas herramientas pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas de calidad.

OBJETIVOS

Este programa aplicativo se realiza mediante un enfoque pragmático que permita, a los asistentes, aplicar directamente los conceptos abordados a los propios procesos de su empresa.

DIRIGIDO A:

  • Coordinadores de implantación de proyectos que tendrán la responsabilidad de lograr una exitosa aplicación de la metodología en sus respectivas áreas de trabajo.
  • Toda persona involucrada en proyectos de mejora, independiente de su nivel organizacional o área funcional.

TEMARIO

Sesión 1

  • Objetivo
  • Definición de Calidad
  • Tipo de Datos: Variables y Atributos
  • La Ruta de la Calidad
  • 5W+1H
  • Herramientas Básicas de Calidad
    • Hoja de Verificación
      • Importancia de la definición operativa
      • Tipos de plantillas vs tipo de información – ejemplos
      • Diagrama de concentración de los defectos – descripción y ventaja
      • Ejemplo y Ejercicio
    • Estratificación
      • ¿Qué es la estratificación?
      • Ventajas de la estratificación
      • Ejemplo y Ejercicio
    • Diagrama de Pareto
      • El principio de Pareto (regla del 80-20)
      • Como construir un diagrama de Pareto
      • Utilización para resolver problemas de calidad
      • Ejemplo y Ejercicio
    • Diagrama de Dispersión
      • Definición y construcción
      • Ventajas, limitaciones y peligro del diagrama de dispersión
      • Ejemplo y Ejercicio

Dinámica

Sesión 2

  • Histograma
    • Diagrama de puntos
    • Construcción del histograma
    • Uso e interpretación
    • Aparición de la curva normal
    • Ejemplo y Ejercicio
  • Diagrama Causa-Efecto
    • Tormenta de Ideas: interés y reglas para sacar el máximo rendimiento
    • Construcción del diagrama causa-efecto (Ishikawa o espina de pescado)
    • Utilización del diagrama causa-efecto
    • Ejemplo y Ejercicio
  • Gráficos de control
    • Construcción de un gráfico de control
    • Límites de control vs límites de especificaciones
    • Uso del gráfico de control XR
    • Ejemplo y Ejercicio
  • Conclusiones

 MODALIDAD:    Online En Vivo

  • 06 horas cronológicas (09 horas académicas)
  • 02 sesiones  de 03 horas
  • De 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
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Plataforma: ZOOM Curso (en tiempo real) transmitido desde la herramienta de videoconferencia ZOOM. Se caracteriza por permitir la transmisión de audio, video y los materiales del curso.

INCLUYE

  • Certificado,
  • Diapositivas
  • Asistencia permanente del Expositor durante el desarrollo del curso.

Preguntas?
Email:  cmsnetpe@gmail.com
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EXPOSITOR

Ingeniero Industrial – Universidad de Lima (Quinto Superior). Maestro en Ingeniería con especialidad en Sistemas de Calidad y Productividad por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey –TEC México (Graduado con Mención Honorífica de Excelencia). Diplomado en AOTS – Japón en Mejora de Procesos en Plantas Industriales (Lean Manufacturing: TPM, TQM, JIT y 5S).

Docente en el Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú – PUCP. Consultor externo en diversas empresas industriales y de servicios.

Más de 20 años de experiencia en Control, Aseguramiento y Gestión de Calidad, con aplicación de herramientas  Six Sigma, y la implementación, certificación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad ISO 9001 y ambiental ISO 14001 en diferentes procesos industriales: fabricación de: muros cortina en obra civil, transformadores de potencia, embotelladora de gaseosas, imprenta gráfica, cartón corrugado, joyería, buses urbanos y de  turismo, grupos electrógenos. 

Más de 14 años liderando la implementación de estrategias y procesos de transformación basados en LEAN MANUFACTURING – TPS (Toyota Production System), enfocados en la reducción del lead time, incrementar la productividad, la reducción de los costos e inventarios, aumento del espacio en piso en planta y la eliminación de desperdicios a través de: Mantenimiento Autónomo, Kobetsu Kaizen – TPM, Cambio Rápido de Modelo – SMED, Mini compañías – Glass Wall Management, Value Stream Mapping – VSM, Orden y Disciplina – 5S, Sistema Supermarket – Kanban, Eventos Kaizen, AMEF y Poka Yokes, además de gestión  de indicadores bajo el modelo One Page Management  (cuadro de mando).

FACILITADOR

Ingeniero Industrial – Universidad de Lima, Magister en Administración de Negocios – Universidad San Ignacio de Loyola.  Actualmente doctorando – CENTRUM  PUCP.

Ha sido Gerente de Responsabilidad Social en gran minería y tiene más de 20 años de experiencia aplicando programas de Responsabilidad Social en empresas del sector extractivo. Ha realizado consultorías en Mejora de Procesos en Minería, así como para el Banco Interamericano de Desarrollo.

INVERSIÓN

S/.  89

Aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito

Transferencia Bancaria:


Capacity MS SRL
Cta. Cte. Soles
0011-0109-0100093386 
Interbancario
011-109-000100093386-69 


Roberto Alexander Minaya Villavicencio
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Interbancario:
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Pago Internacional
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Pagos del Extranjero:

Monto en US$: 30.00
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