Gestión de Reclamos de Clientes

S/150.00

La complejidad de enfrentar clientes insatisfechos se convierten en un enorme reto, no solo para las áreas de servicio, sino las comerciales, de marketing y aún, las internas, que generan procesos de valor agregado desde adentro de la organización.

Información detallada del curso en:

https://cms.net.pe/curso-online-en-vivo-gestion-de-reclamos-de-clientes/

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Disponibilidad: 40 disponibles

La atención al cliente es algo que puede lograr la diferenciación en un negocio. Este curso esta enfocado en comprender el proceso de gestión de un reclamo y su impacto en el negocio. Incluye el manejo de reclamos por Redes Sociales.

02 Sesiones de 7 p.m a 10 p.m
Miércoles 1 y viernes 3 de julio 2020

 

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